新华报业网讯　近期,“康华”、“楼外楼”等一些中介的相继倒下,引发了市民对房产中介的“信任危机”。“现在有些公司缺乏专业服务素养,一心只想促成交易,结果在办理完过户手续后,还留下一堆问题给客户自行解决。”港厦房产总经理夏祖寒建议购房者,购房人在进行二手房交易时,一定要选择有资质、有品牌的中介公司。南京好邻居房产公司总经理徐健也认为,消费者不要仅仅看到房产中介的规模,还要从知名度、市场口碑、经营状况等角度考察中介公司,以保障交易的安全。

　　通过中介公司的店数规模、门店外观、办公环境等判断中介公司的实力和正规程度。一般实力比较强的中介公司,操作更加规范,也更加注重公司的形象和服务质量。对此,消费者不妨实地考察一番。

　　口碑是需要积累的,中介行业也是如此。消费者可以向进行过二手房买卖的亲友打探经验,听听身边人的切身体会,也可以检索媒体,查看是否有自己所选中介的负面报道以及最后事件的解决方式,以此来判断中介公司是否值得信赖。

　　中介公司的工作人员直接接触可以了解中介公司的专业度。服务人员的穿着是否得体,谈吐中对市场的认知度,指导买卖时对交易流程的熟悉度,这些都可以从侧面看出一个中介公司的专业程度。同时,在委托洽谈的时候,留意中介公司的立场和操作原则,对于一些专业度不足、立场不坚定或提出明显不合常规的要求的中介公司,应多加注意并心生警惕。同时,消费者还可以询问中介公司是否能提供一些额外的增值服务。为了争取客户,目前不少品牌中介都陆续有新的服务内容推出。对此,消费者不妨留意。

　　注意中介公司内部的操作流程。小型中介公司和大型品牌中介的操作流程会有不同。品牌中介公司一般分工明确,会将前期交易与后期后续服务分开,由房地产经纪人从事前期的配对、带看、促成交易等工作,而签约、贷款、过户等后续服务则另有专业部门负责,以此确保交易的安全性。而一般性的小中介则往往一个业务员就身兼数职,处理买卖的全过程。此外,即使是各家品牌中介,具体的操作模式也各有不同。消费者可以同时了解几家公司的操作模式,将它们进行对比,再从中挑选出最适合自己的一家。

　　陷阱之一,打一枪换一个地方。中介公司没有营业执照,今天开在这儿,明天就不知跑哪儿去了,一旦发生纠纷,就找不到人了。

　　陷阱之二,收取咨询费。根据规定,中介公司只能收取中介对象价款的3%以下中介费,如果没有促成双方交易,是不应该收取任何费用的。然而有的公司生意没做成,也要收取300到500元的“信息咨询费”。

　　陷阱之三,溢价中介。中介公司只能根据卖方委托的价格中介给买方。而事实上,很多中介公司不让买卖双方见面,为的就是让自己能在其中赚取差价,有时中介一套房子就能赚几万元。

　　陷阱之四,买卖合同系伪造。中介公司为了赚取差价,让买卖双方把各自的私章留下,然后分别给双方签订合同,往往买卖双方拿到的合同不是同一份合同。   (谢高林)