进入11月之后，天气渐冷，热水的用量猛增，油汀等取暖电器也被许多家庭列上了购物名单。近日，家住南方花园的陈女士给已经入住了四年的房屋装上了热水器。她告诉记者，当初买房时开发商承诺小区会24小时供应暖气和热水，可四年期间，仅2005年正常供应了10个月左右，随后就关闭了，至今还未开通。这个冬天，看来还是不能指望了。

　　“24小时供暖、供热水”承诺诱人

　　2002年，陈女士看到江宁岔路口南方花园小区的宣传广告，称未来小区将会24小时集中供应热水和暖气。陈女士夫妇都是从北方来南京工作的，南方花园的这个卖点让从小住惯了暖气房的他们心动了。

　　售楼小姐当时还表示，供暖源主要来自附近的一家电厂，损耗少，热水暖气价格相对也较低，而且收费采取计量式，十分合理。这让陈女士更加放心，当即在南方花园买了一套100多平方米的房子。为了享受供暖服务，他们还另外按120元/平方米的标准付了1万多元的管道接入费。

　　为了早点入住，陈女士在2003年年初拿到房后，当即按照集中供暖的样式进行装修。尽管那种装修的材料、人工等让她多花了8000多元，不过想想马上就能在家享受暖气，还是觉得很值。

　　60元一度热水为供暖画上句号

　　记者对南方花园的部分业主进行了调查，发现当初冲着供暖来这里买房的人还真不少。

　　经过多次交涉后，南方花园的业主们终于在2005年初用上了暖气和热水。居住在南方花园B组团的张先生向记者描述了那段舒适惬意的日子——“那时天气挺冷，我想试试看头个月要交多少钱。于是就把暖风机一直开在最大档，家里温度始终在22摄氏度-27摄氏度左右，太舒服了。当时我想，只要暖气费每月不超过350元，以后铁定用。结果后来一查，才108元，我美死了，毫不犹豫把钱交了。”

　　可好景不长。据了解，2006年春节后，开发商表示要对供暖管道进行维修保养，停止了热水和暖气的供应。更糟糕的是，管道修好后热水的价格竟然从之前的20元/度飙升到60元/度，暖气的费用也从最初的10元／度涨到了20元／度。即便如此，过了一段时间，供暖也彻底终止了。

　　开发商：使用率太低，费用收不上来

　　这些天气温下降，不少南方花园的业主都跑到物业管理处反映问题。南京仟泰物业管理有限公司一位工作人员表示，他们是10月1日才接手南方花园物业管理的，对于供暖的终止，他们了解的情况是因为当时使用供暖的业主人数不多，而其中部分人还不交纳供暖费用，时间一长，使用率上不去，它的单价就越高，最后有些离谱了，业主们意见太大，只好停用。

　　江苏经纬房产公司的沈主任介绍说，有关南方花园供暖、供热水的事项已与公摊水电费等一起全部移交物业了，他们还给予了物业补偿，希望能把这项工作开展下去。取暖设备在交付时就已有，暖气和热水的收费标准并不固定，使用的居民越多，单价越便宜。以前物业每月都将价格进行公布，可后来发现，钱很难收上

　　来，有的业主甚至不让物业进门抄表，光用不给钱的大有人在。

　　沈主任还表示，他们公司在供暖开通上也花费了巨额资金。在开通供暖之前，由于使用供暖的业主比较少，之前预留的管道口径就有些过大，经纬公司花了几百万进行管道改造，除了进户管道，其它外面的管道都进行了更换，“我们是想确保其保温性能更好”。

　　据悉，南方花园的供热是由附近的一家电厂提供的，他们根据热量跟物业算总账，物业再分摊到户，开通的业主越多，热量散失越少，因此这个单价是动态的。可后来物业供暖费收不上来，只好停止供暖了。

　　南京数处楼盘

　　集中供暖成泡影

　　记者调查发现，南京有好几家售楼时宣称供暖的楼盘早就停止热水供应。两三年前，城东一处楼盘用的热水是18.7元/度，可后来因为收费太难也被迫终止；阳光雅居2004年也是因为100元/度的天价热水业主用不起，物业最终停掉了供热系统。

      有业主在小区论坛上发帖献策：“其实物业可以在价格透明的同时，让希望用热水和暖气的业主签承诺书，让这些业主享受优惠，或直接把费用固定下来。”    一 言